不少天河区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，特别担心在搬运和行车过程中让家里的长期卧床患者或者术后病人遭受二次伤害。很多天河区家属最关心的是病人上下楼问题和搬运师傅的专业度。其实，正规的非急救转运和老人转运是非常讲究细节和手法的。我们的标准流程是：电话咨询、了解病情、确认出发地点和目的地。

        上礼拜我们去天河区的一家养老院，接一位半失能老人去三甲医院做全面的复查。我们当天安排车辆并配备担架，几名资深的抬工师傅携带专业的铲式平车上门接送。车子从五山街道、员村街道、车陂街道、沙河街道、石牌街道、天河南街道、林和街道、沙东街道、兴华街道、棠下街道、天园街道、冼村街道、猎德街道、元岗街道、黄村街道、龙洞街道、长兴街道、凤凰街道、前进街道、珠吉街道、新塘街道；广园快速路、广州环城高速、天河路商圈、珠江新城商圈、天河科技园、广州东站商圈、中山大学附属第三医院、暨南大学附属第一医院、广州塔、天河体育中心、广州东站周边附近的乡镇卫生院周边出发，一路上开得极其平顺。安全转运到目的地医院的停车场后，师傅们直接用平车把人送进诊室，跟家属做好到达交接，全程老人完全没受一点罪。 天河区出院患者、老人转运、担架转运需要转运时，可联系天河区瑞驰非急救转运。